密码被复制，信用卡被盗，银行被判全款

叶小东运气好，信用卡被盗15000元。 15日，浙江省龙泉市人民法院判决银行支付全部赔偿金。

原审法院坦言，如果信用卡被盗，是先走刑事程序，还是直接走民事赔偿路线？ 银行是否应该承担责任？ 目前司法实践中存在诸多争议，银行全额赔付尚无先例。 他们经受住了各种争议，坚信这个判断是恰当的。

今年3月23日20时6分，叶晓东在丽水农行灯塔街ATM机上使用金穗借记卡取款。 取了200元后，他拿着卡就走了。 第二天，他突然接到农行工作人员的电话，说他的卡被复制了，里面的钱也被拿走了，要他尽快报案。

民警经侦查发现，叶晓东用来取款的ATM机上安装了复印机。 叶晓东的借记卡无一例外被复制，取款密码被不法分子安装在ATM机上的探针捕获。 走了。 民警证实，叶小东借记卡内15000余元余额被查封，只剩下10元钱。

于是，叶小东找到了丽水农行灯塔街营业厅，要求银行全额赔偿其被盗造成的损失。 该负责人承认，银行监控未联网，为不法分子钻了空子，但不承认承担相应赔偿责任。 无奈之下，叶晓东将农业银行龙泉支行告上法庭。

审理过程中，农行辩称，首先，本案应先走刑事程序，在第三人违法犯罪行为造成的损失尚不明确前，将案件移送社会公开。公安机关查明事实； 其次，叶小东的损失首先是三人的违法犯罪行为造成的，直接赔偿的主体应当是犯罪者。

农行也坚称，ATM机的安全保密方式和措施均按照规定标准设置，并已通过安全检查，达到安全保护的作用。 储户取款时，ATM有安全提示，充分履行了防范储户被盗等风险的义务。 然而，叶小东在取款时，不注意保护自己，致使信用卡信息和密码泄露，导致诈骗。 这是叶小东自己的错。

那么，对于存款人的信用卡被盗，是先处罚犯罪分子，还是直接提起民事诉讼呢？ 如果直接提起民事诉讼，银行是否应该承担赔偿责任？ 是主要责任、次要责任还是全部责任？ 这些争议给法院的判决带来了困难。

该院法官告诉记者，近年来，信用卡被盗案件时有发生，但这些纠纷在司法实践中争论不休。

在刑事和民事如何适用的争论中，两种声音截然相反。 有人认为，这种案件必须在公众面前受到惩罚。 原因是这个案子是当事人自己报案的，不是银行报案的。 原告的违法犯罪行为造成的损失尚不清楚。 本案应移送公安机关查明事实。 ; 也有人认为，此类案件不适用于刑罚当众。 由于犯罪侵害的是银行的营运资金，而非存款人的个人财产权，刑事案件的发生与存款人无关，存款人可根据双方当事人的约定直接提起民事诉讼。在卡上赔钱。

这边法官告诉记者，关于银行是否应该承担赔偿责任，目前有四种观点。 一是存款人取款时没有保护好账号和密码，导致被盗，责任由存款人承担； 二是信用卡诈骗是银行未采取安全措施，侵犯的是银行的营运资金，不是储户的个人财产信用卡盗刷可以买比特币吗，储户有权要求银行退还本息； 三是存款人负主要责任，银行因疏忽核对信用卡真伪负次要责任； 非存款人的，银行承担主要责任，存款人违反义务泄露密码的，承担次要责任。

法院经审理认为，犯罪分子侵犯的是银行的金融资金，并非个人的财产权。 原告申请金穗借记卡后信用卡盗刷可以买比特币吗，被告有义务为原告提供安全的交易环境，保障原告的财产安全。

法院判决由中国农业银行承担全部赔偿责任，并退还叶晓东的保证金15314元。

记者手记：

当信用卡就像每个人的身份证一样，人人都有，必不可少，那么如何保证信用卡的安全呢？ 面对满大街的ATM取款机，难道只能用手捂住键盘取现吗？

骗子和小偷的作案手法不断变换，让人难以察觉。 显然，仅仅依靠储户表面的防范意识和手段，是极其软弱和苍白的。

此时，银行应义无反顾地承担起保护储户安全的责任，不断完善自身安全保障措施，为储户提供安全的存款环境。 龙泉法院的这起案件无疑给银行敲响了警钟：不守好自己的“闸门”，就得赔偿储户！